RICHIESTA DI RIPARAZIONE (RMA)

In caso di necessità ENVEA offre servizi di riparazione, test e misurazioni, con un supporto tecnico esperto direttamente dal produttore. Le riparazioni certificate in fabbrica vi permettono di continuare a soddisfare i requisiti della vostra applicazione.

Per aiutarti e richiedere una RMA, per favore fornire le seguenti informazioni:

  • Numero Ordine di Vendita / Acquisto
  • Informazioni prodotto (modello e Serial number)
  • Motivo del reso (riparazione/manutenzione/fine conto visione/…)
  • Informazioni di contatto e fatturazione / indirizzo di reso

Note importanti: La restituzione del materiale deve essere conforme ai nostri termini e alle condizioni di ENVEA SPA. Le spese di trasporto sono sempre a carico del cliente (salvo errore da parte nostra). Il materiale deve essere spedito su pallet e con imballo riutilizzabile. Il collo deve essere accompagnato dal Documento Di Trasporto. Prima di procedere alla spedizione, richiedere un numero RMA.

Se il prodotto è stato acquistato tramite un distributore autorizzato (AD), si prega di richiedere l’RMA al distributore competente presso il quale è stato acquistato il prodotto.

 

Richiesta di Riparazione

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Istruzioni di spedizione
Informazioni di prodotto (un modulo per prodotto)
Modello del prodotto
Numero matricola (se disponibile)
Data di spedizione
Descrizione del problema (diagnosi)
Imballo originale?

Nota: informazioni incomplete o non corrette potrebbero ritardare il processo di restituzione. Inoltre, (1) se si riscontra che il prodotto è stato installato impropriamente o usato, non verrà effettuata l’eventuale sostituzione

Selezionando questa casella confermate che avete letto ed accettato i nostri Termini e Condizioni, e che avete letto la nostra Informativa sulla Privacy