• Contrat: CDI
  • Temps de travail: Temps plein
  • Localisation: Poissy (78), FRANCE
  • Rémunération : selon expérience
  • Niveau d’études : Bac+5 dans le domaine des Systèmes d’Informations, ou l’IT

Introduction

ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels.

ENVEA possède aujourd’hui une expertise reconnue dans ses domaines de spécialisation et est présent dans plus de 80 pays.

Véritable fleuron de l’industrie française et pionnier de la technologie, ENVEA place tout au long de son histoire la préservation de l’environnement et l’innovation durable au service du client au cœur du développement de ses instruments de mesure, de sa stratégie et de ses valeurs fondatrices.

Principales activités

Vous êtes en charge d’améliorer et de renforcer les fonctionnalités de la plateforme Salesforce en recueillant les exigences et les besoins fonctionnels et en les traduisant en solutions techniques. Pour cela vous devez maîtriser tous les aspects de la gestion des utilisateurs, y compris le support, la formation et la conception de solutions avec comme priorité la satisfaction des utilisateurs.

A ce titre, vos missions principales consistent à :

  • Gérer les utilisateurs et les licences, y compris la configuration/désactivation de nouveaux utilisateurs, les rôles, les profils, les habilitations…
  • Réaliser le support aux utilisateurs en traitant les tickets
  • Identifier et recueillir les besoins des utilisateurs et des parties prenantes
  • Modifier la configuration de Salesforce, y compris : Workflow, Process Builder, champs, mises en page, paramètres personnalisés, tableaux de bord et rapports.
  • Suivre l’adoption et l’utilisation des outils par les utilisateurs
  • Former les utilisateurs et créer les supports de formation

Profil

Titulaire d’un Bac+5 dans le domaine des Systèmes d’Informations, ou l’IT, vous disposez d’une pratique de plusieurs années sur l’outil Salesforce qui n’a plus de secret pour vous.

Vous possédez un bon relationnel et la capacité d’échanger avec tous les utilisateurs quel que soit leur niveau hiérarchique.

Vous faite preuve de disponibilité quant aux demandes des utilisateurs et savez faire preuve de réactivité pour leur apporter des solutions.

Vous savez également être proactif et proposer des solutions techniques.

La maîtrise du pack office est impérative.

Le périmètre du poste est international, il est donc impératif d’avoir un niveau d’anglais courant (oral et écrit).

Conditions de travail

  • Contrat : CDI Temps plein
  • Poste basé à Poissy (78)

Rémunération

  • Salaire selon expérience
  • Systèmes de prime(s) / augmentation
  • Intéressement/Participation
  • Mutuelle / Système de restauration collective